售后維護(hù)內(nèi)容
1 提供系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃及教程,并現(xiàn)場進(jìn)行操作、維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn),時(shí)間為5個(gè)工作日;
2 設(shè)備在最終驗(yàn)收簽字后,整機(jī)質(zhì)保2年,控制系統(tǒng)免費(fèi)保修3年(自驗(yàn)收合格之日起計(jì)算);
3 質(zhì)保期內(nèi),凡屬非使用不當(dāng)出現(xiàn)的故障由我方負(fù)責(zé)免費(fèi)解決,如有零件損壞免費(fèi)換新,并對該件重計(jì)質(zhì)保期;
4 設(shè)備故障報(bào)修后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)、3個(gè)自然日內(nèi)維修代表到達(dá)現(xiàn)場并盡快排除故障;
5 質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)故障停機(jī)超過5天,保修期應(yīng)相應(yīng)順延;
6 累計(jì)停機(jī)超過30天以上保修期順延2倍,作為補(bǔ)償,在設(shè)備過保修期后,根據(jù)用戶的需要,免費(fèi)提供(等同保修期順延天數(shù)的)人工服務(wù);
7 質(zhì)保期以后,可終身提供廣泛優(yōu)惠的技術(shù)支持和各種備件的優(yōu)惠供應(yīng);
8 在設(shè)備交付后5年內(nèi)均能保證該設(shè)備的維修備件供應(yīng);